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Versandbedingungen & Rückerstattung

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden für den Versand Ihrer Bestellung. Die Auftragsabwicklung erfolgt während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein Team von Menschen sind, das mit menschlichen Händen und Gehirnen arbeitet. Wir sind nicht perfekt.

 

Wie sieht es mit dem Versand aus?

Wir versenden in alle Länder der Welt. Versandzeiten hängen von Ihrem Standort mit den folgenden geschätzten Zeiten: 
  • Italien: 1-2 Tage
  • US: 7-10 Tage
  • Europäischer Raum: 7-10 Tage
  • Andere: 9-15 Tage, je nach Standort.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@handso.it für weitere Informationen. Beachten Sie, dass wir in einigen Fällen auch Schnellversandoptionen für kürzere Lieferzeiten anbieten.

Zoll
Falls zutreffend, sind Sie, der Kunde, verantwortlich für alle Steuern und Abgaben (einschließlich Mehrwertsteuer), die von Ihrem Wohnsitzland erhoben werden. Wir sind nicht für Pakete verantwortlich, die von internationalen Zollbehörden zurückgehalten werden, und es liegt nicht in unserer Verantwortung, den Kunden über diese Behörden und ihre Maßnahmen zu informieren. Bitte erkundigen Sie sich bei der Zollbehörde Ihres Landes nach deren Verfahren und möglichen Gebühren.

 

Was ist, wenn ich nicht ganz zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.

Bitte beachten Sie, dass Sie uns im Falle einer irrtümlichen Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung informieren müssen, um eine Stornierung und Erstattung zu erhalten. Senden Sie alle Stornierungs- oder Erstattungsanfragen per E-Mail an diese Adresse: hello@handso.it
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, wenn sie außerhalb des Stornierungszeitraums liegt oder bereits versandt wurde. Wenn wir Ihre Bestellung nicht stornieren können, können Sie sie jederzeit zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. 

Beachten Sie, dass in diesem Fall Rücksendekosten anfallen. 

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